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簡易的購買流程 |
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在本網站內購物非常簡單: |
程序一: |
選定貨物後按『加入購物車』圖型,電腦會自動記錄你所選購的貨品,當你挑選完全部貨品後,請按『結帳』,進入程序二。 |
程序二: |
如果已經註冊成為會員,請直接輸入會員名稱與密碼. 如果不是會員請註冊會員.將享有購物累積紅利點數。 |
程序三: |
進入購物表格,按『提交訂購單』按扭,即完成定購程序三。 |
程序四: |
我們公司職員會在12小時內電郵確認購物單,當你收到確認電郵後,小心核對資料,按指示支付貨款,電郵或傳真付款收據。 |
程序五: |
安心等待收貨。 |
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- 挑選產品:
敦煌的每項產品皆有詳細的產品介紹,或者您可以撥敦煌客服專線:TEL:886-2-23223118,敦煌客服人員會您作詳細的產品解說與問題解答。若您選定了想購買的商品,請按該產品旁的加入購物車鍵。
- 加入會員及正確填妥訂購資料:
請先仔細檢查購買清單的產品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位,為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料。
- 選擇付款方式:
填完訂購資料後請選擇下方的付款方式:線上刷卡、提款機轉帳或郵政劃撥,最後進入付款結帳頁面,填完付款資料,按下確認鍵後 (網頁出現感謝訂購) 即完成交易。
- E-mail確認訂購清單:
在您完成訂購程序後,隨後約2~5分鐘即會將購物清單透過系統mail一封至您指定的電子信箱,若您久候24小時後仍未收到請洽詢「客服專線:886-2-23223118」。
- 查詢出貨狀況:
請洽詢「客服專線:886-2-23223118」。
- 客戶收到貨品時間 (約2-5工作天):
本網站在收到您完成付款的訂單資料後,將在次日開立二聯或三聯電子式發票並迅速出貨,讓您在最快的時間就能收到敦煌產品。
如遇例假日則順延,敬請見諒 !
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查詢或更正個人資料 |
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- 訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時,請直接與敦煌客服人員聯繫客服專線 TEL:886-2-23223118
- 更正會員資料或查詢,可以隨時點選「會員專區」進行更正的動作。
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產品瑕疵、破損如何處理? |
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- 在運送過程中因外力所造成產品損毀而致無法使用或是不滿意,本公司一律更換新品,請於收到產品七日內聯絡客服人員以進行退換貨的流程。
- 若無法安裝使用或不滿意等,請您立刻通知客服中心,客服人員將依消費者之要求儘速處理。 TEL:886-2-23223118
3. 退貨需知:
- 收到貨品後3個日曆天內(包含收貨日),辦理退貨,運費及銀行刷卡交易手續費由本公司負擔,。
- 收到貨品超過3個日曆天內(包含收貨日)但在7日內,辦理退貨,運費由本公司負擔。銀行刷卡交易手續費(約刷卡金額2.6%)由消費者負責負擔.
- 收到貨品超過7個日曆天內(包含收貨日)但在14日內,辦理退貨,運費及銀行刷卡交易手續費(約刷卡金額2.6%)由消費者負責負擔.
- 超過14日後本公司將不辦理退貨
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運送費用 / 運送方式 |
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- 凡在「敦煌線上購物中心」消費者,消費未達800元本公司將須付運費100元,退換貨運費一律由本中心吸收。
- 寄送方式,將以郵局掛號寄送或是貨運公司(宅配通)。
- 或由客戶親自來本公司取貨不收運費。
地址:台北市信義路一段9-2號1樓 (中正紀念堂對面) 上海敦煌樂器有限公司
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