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購物指南

購物安全保障 採經濟輔導優良台灣里網路交易中心線上刷卡交易,消費最安心
多種付款方式:

為了讓網友享受到方便的購物樂趣,本店提供下列不同的付款方法:
歡迎使用線上刷卡 (128bit加密)

1

線上刷卡付款:

本公司刷卡機制使用最新VISA的3D驗證技術及國際級128k SSL加密處理,確保您的交易安全,本公司建議您使用線上刷卡方式付款,以便快速啟用您所購買的服務。

2

貨到付款:

 宅配通送到府時屆時收費。注意:收貨時間及需有人付款收貨

3

銀行匯款:

收款銀行代號:009彰化銀行
收款銀行帳號:5109-01-03385-100(東門分行)
銀行帳號戶名:上海敦煌樂器有限公司。

郵寄支票:

100台北市中正區信義路一段9-2號一樓。

5

國外(大陸)的網友:

請先電話或傳真洽詢運費,再行刷卡付費。

簡易的購買流程

在本網站內購物非常簡單:

程序一:

選定貨物後按『加入購物車』圖型,電腦會自動記錄你所選購的貨品,當你挑選完全部貨品後,請按『結帳』,進入程序二。

程序二:

如果已經註冊成為會員,請直接輸入會員名稱與密碼. 如果不是會員請註冊會員.將享有購物累積紅利點數。

程序三:

進入購物表格,按『提交訂購單』按扭,即完成定購程序三。

程序四:

我們公司職員會在12小時內電郵確認購物單,當你收到確認電郵後,小心核對資料,按指示支付貨款,電郵或傳真付款收據。

程序五:

安心等待收貨。


  1. 挑選產品:
    敦煌的每項產品皆有詳細的產品介紹,或者您可以撥敦煌客服專線:TEL:886-2-23223118,敦煌客服人員會您作詳細的產品解說與問題解答。若您選定了想購買的商品,請按該產品旁的加入購物車鍵。

  2. 加入會員及正確填妥訂購資料:
    請先仔細檢查購買清單的產品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位,為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料。

  3. 選擇付款方式:
    填完訂購資料後請選擇下方的付款方式:線上刷卡提款機轉帳或郵政劃撥,最後進入付款結帳頁面,填完付款資料,按下確認鍵後 (網頁出現感謝訂購) 即完成交易。

  4. E-mail確認訂購清單:
    在您完成訂購程序後,隨後約2~5分鐘即會將購物清單透過系統mail一封至您指定的電子信箱,若您久候24小時後仍未收到請洽詢「客服專線:886-2-23223118」。

  5. 查詢出貨狀況:
    請洽詢「客服專線:886-2-23223118」。

  6. 客戶收到貨品時間 (約2-5工作天)
    本網站在收到您完成付款的訂單資料後,將在次日開立二聯或三聯電子式發票並迅速出貨,讓您在最快的時間就能收到敦煌產品。
    如遇例假日則順延,敬請見諒 !

 
 

查詢或更正個人資料

  1. 訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時,請直接與敦煌客服人員聯繫客服專線 TEL:886-2-23223118

  2. 更正會員資料或查詢,可以隨時點選「會員專區」進行更正的動作。

 
 

產品瑕疵、破損如何處理?

  1. 在運送過程中因外力所造成產品損毀而致無法使用或是不滿意,本公司一律更換新品,請於收到產品七日內聯絡客服人員以進行退換貨的流程。

  2. 若無法安裝使用或不滿意等,請您立刻通知客服中心,客服人員將依消費者之要求儘速處理。 TEL:886-2-23223118

   3.    退貨需知:

  • 收到貨品後3個日曆天內(包含收貨日),辦理退貨,運費及銀行刷卡交易手續費由本公司負擔,。

  • 收到貨品超過3個日曆天內(包含收貨日)但在7日內,辦理退貨,運費由本公司負擔。銀行刷卡交易手續費(約刷卡金額2.6%)由消費者負責負擔.

  • 收到貨品超過7個日曆天內(包含收貨日)但在14日內,辦理退貨,運費及銀行刷卡交易手續費(約刷卡金額2.6%)由消費者負責負擔.

  • 超過14日後本公司將不辦理退貨

 
 

運送費用 / 運送方式

  1. 凡在「敦煌線上購物中心」消費者,消費未達400元本公司將須付運費100元,退換貨運費一律由本中心吸收

  2. 寄送方式,將以郵局掛號寄送或是貨運公司(宅配通)。

  3. 或由客戶親自來本公司取貨不收運費。
    地址:台北市信義路一段9-2號1樓 (中正紀念堂對面)  上海敦煌樂器有限公司



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